Pourquoi l’engagement sur les réseaux sociaux est important pour votre business

Pourquoi l'engagement sur les réseaux sociaux est important pour votre business

Le succès du marketing en 2018 dépend de la création d’une expérience client intégrée à toutes les plates-formes, qui consiste notamment à tirer parti de l’engagement des réseaux sociaux pour atteindre les clients.

Les gens passent des heures tous les jours sur les réseaux sociaux. Si vous ne captez pas au moins une partie de leur attention, vous vous engagez avec la marque ou l’entreprise de quelqu’un d’autre à la place de la vôtre.

Qu’est-ce que l’engagement sur les réseaux sociaux ?

Dans le passé, les entreprises qui souhaitaient communiquer avec leurs clients le faisaient en achetant des publicités à la télévision, à la radio ou imprimées.  Les réseaux sociaux ont fondamentalement changé le mode de communication entre les entreprises et leurs clients, créant essentiellement un forum public de communication.

L’engagement sur les réseaux sociaux est une mesure de l’efficacité avec laquelle une entreprise crée des interactions avec ses clients dans le flux social.

Il peut être mesuré de différentes manières – goûts, mentions, partages, opinions, commentaires, abonnements, etc. – et correspond au nombre de personnes qui nouent une relation avec la marque.

La personne moyenne passant en moyenne moins de deux heures par jour sur les réseaux sociaux, il est essentiel de s’engager dans les réseaux sociaux pour que votre marque capte suffisamment d’attention.

Pourquoi l’engagement sur les réseaux sociaux est-il important pour les entreprises ?

Que vous soyez sur les réseaux sociaux ou non, il est indéniable que vos clients accordent une attention à leurs comptes de réseaux sociaux jusqu’à deux heures ou plus par jour

Établir une présence sur les réseaux sociaux, créer un public et les associer efficacement à une stratégie de content marketing représente un gros effort, mais quels avantages pouvez-vous espérer tirer de votre investissement sur les réseaux sociaux ?

Voici quelques exemples d’engagement des réseaux sociaux dans votre entreprise:

1. L’engagement sur les réseaux sociaux offre une preuve sociale de votre entreprise

L’engagement sur les réseaux sociaux n’est pas simplement le nombre d’abonnés Instagram que vous avez ou le nombre de «j’aime» que vous avez accumulés sur la page Facebook de votre entreprise.

Lorsqu’une personne visite votre page et que votre entreprise a l’air populaire, les gens se disent: «Si toutes ces personnes sont des clients satisfaits, je le serai peut-être aussi!», Ce qui les rendra beaucoup plus susceptibles d’acheter votre produit ou service.

L’engagement dans les réseaux sociaux est plus rentable que la publicité traditionnelle

D’un autre côté, les campagnes d’engagement sur les réseaux sociaux générant beaucoup d’actions peuvent générer beaucoup plus de points de vue et de publicité pour votre entreprise qu’un dépliant en papier – pour un coût ponctuel.

Une seule personne partageant ou re-tweetant un message de votre entreprise pourrait atteindre des centaines voire des milliers de personnes pour un coût pratiquement nul! Les entreprises qui manquent à cela avec des stratégies de réseaux sociaux qui ne génèrent pas d’engagement perdent une opportunité majeure.

Résumé

L’engagement sur les réseaux sociaux est plus que la simple accumulation de d’abonnés sur différentes plateformes sociales. C’est également une mesure du nombre de personnes qui prêtent attention à votre marque et interagissent avec celle-ci au quotidien.

Les entreprises qui s’attachent à renforcer leur engagement dans les réseaux sociaux peuvent bénéficier d’une meilleure portée marketing et d’un meilleur retour sur investissement, ainsi que d’une plus grande notoriété de la marque facilitant l’attraction de nouveaux clients.